记者:业内有人把你称为“中国互联网第一冒险家”,为什么?
向隽:这可能与商机网的融资方式有关吧!商机网刚起家的时候也非常艰难,那时候银行信贷紧缩,风投也进不来,我就把自己几千万的房产卖光了,全部投向了互联网。当时的房价还像八九点的太阳,但互联网产业的投资成功率还不到10%,我一旦失败,将会一无所有。现在成功了,所以有人这么说!要是失败的话,我想根本没有人会在乎我是怎样败掉这几千万的,现实就是这样,没有人相信眼泪。
记者:你觉得电子商务对现代企业的主要影响是什么?
向隽:网络的发展促进了企业营销模式的变革,电子商务的确为企业提供了一种能够摆脱时间与空间限制的营销渠道,大大降低了营销成本。可以这么说,没有任何一个行业能够逃避互联网的应用。美国最新统计数据显示,2008年美国零售总额下降了2%,而电子商务业却上升了30%以上,成为金融危机中增长最快的行业。
记者:你认为一个电子商务公司,对客户最重要的是什么?
向隽:服务。在国内前十名的电子商务网站,产品的技术含量都相差无几,关键是看服务质量。因为电子商务最重要的是跟进和维护,很多客户单纯把电子商务网站的名气作为衡量标准,这其实是一个很大的误区。 |